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    如今这个年代,各行各业都在提倡讲究以消费者为核心,迎合消费需求。对于散热器企业而言,需要时刻掌握消费者的需求,以技术带动产品,以优质的服务回馈消费者。因此,企业更应该注重解决以下几方面的问题。



提升品牌体验 散热器企业重拾消费者“芳心”



产品体验缺失



产品体验通常产生于消费者与产品之间的互动,如消费者购买产品前对产品信息的搜寻、评估和决策的过程。近年来,散热器产品升级向智能化和人性化等方向发展,这更加凸显了产品体验、厂家与消费者互动的重要性。



服务营销缺失



服务营销具有易逝性和难以衡量性等特点,缺乏行业标准的散热器行业,较多的企业基本将售后服务全部交给经销商来完成,由于经销商团队的规模和团队观念问题,将导致导致售后服务质量参差不齐,大大影响了品牌美誉度。



终端体验缺失



散热器行业现有的渠道模式也限制了体验营销的开展。对很多经销商而言,通常进货要垫支货款,而散热器行业资金周转较慢,经销商通常面临好不容易卖出了一批货,然后又换来一批货的窘境。



品牌体验缺失



国内散热器行业刚刚进入明星代言时代,在品牌建设上缺乏明确的品牌主张,基于细分市场的品类定位,很难与消费者心智产生共鸣。



不管是哪一方面都是消费者比较注重的,如果企业不能好好解决以上几个问题很难真的走进消费者的内心,实现品牌价值。所以散热器企业必须重视体验营销、重视品牌、产品细节,从而给消费者传递良好的品牌体验。

 
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